Termos de Serviço

Última atualização: 15 de maio de 2024

O que são estes Termos de Serviço?

Aqui na Segurança Forte Campinas, a gente gosta de tudo às claras. Estes Termos de Serviço são pra explicar como funciona quando você contrata nossos serviços de instalação de interfones, câmeras ou sistemas de segurança. É pra garantir que tanto a gente quanto você saibamos o que esperar, sem surpresa e com honestidade. Isso ajuda a gente a trabalhar melhor e a te atender do jeito certo.

Quem pode usar nossos serviços?

Nossos serviços são para pessoas físicas e jurídicas (empresas) que precisam de instalação de interfones, câmeras e sistemas de segurança aqui em Campinas e região. Ao pedir um orçamento ou contratar a gente, você concorda com estes termos. Se não concordar com alguma coisa, por favor, não use nossos serviços e fale com a gente pra gente conversar.

Nossos serviços

A gente oferece instalação, configuração e manutenção de interfones (para casas e condomínios), câmeras de segurança (com ou sem monitoramento) e sistemas de alarme completos. Explicamos tudo direitinho no momento do orçamento, incluindo o que será feito e quais equipamentos serão usados. Nosso objetivo é sempre entregar um serviço de qualidade para a sua segurança.

Seu compromisso com a gente

Pra gente conseguir fazer um bom trabalho, precisamos da sua ajuda. Você precisa fornecer informações corretas sobre o local da instalação, dar acesso à nossa equipe nas datas e horários combinados e efetuar o pagamento conforme o combinado. Se alguma informação estiver errada ou faltar, pode atrasar o serviço ou até mudar o orçamento.

Orçamentos e Pagamento

Os orçamentos são feitos sem compromisso e têm validade de 30 dias. O valor final e as condições de pagamento (à vista, parcelado, etc.) são combinados antes de qualquer serviço começar. A gente sempre busca um preço justo, que caiba no seu bolso, sem abrir mão da qualidade. O pagamento é feito conforme o que for acordado no contrato ou proposta de serviço.

Agendamento e Execução do Serviço

Depois de aceitar o orçamento, a gente agenda a melhor data para a instalação ou manutenção. Nossa equipe vai no local combinado, no horário certinho. A gente se esforça pra ser rápido e eficiente, mas sempre com cuidado. Em alguns casos, pode ser que o serviço demore um pouco mais do que o previsto, mas a gente sempre avisa com antecedência.

Garantia dos nossos serviços e equipamentos

Todos os serviços de instalação que a gente faz têm garantia contra defeitos de mão de obra. Os equipamentos que a gente instala também têm a garantia dos fabricantes, e a gente te ajuda se precisar acionar. Se der algum problema que seja nossa culpa, a gente resolve sem custo pra você. Queremos que você fique tranquilo de verdade.

Coisas que a gente não se responsabiliza

A gente não se responsabiliza por problemas que não sejam da nossa parte, como: defeitos em equipamentos que você já tinha ou comprou de terceiros e a gente não instalou; danos causados por mau uso, acidentes, desastres naturais ou problemas na rede elétrica do local; e também por qualquer invasão ou furto que aconteça mesmo com o sistema instalado, já que a segurança total depende de muitos fatores. Nosso trabalho é instalar e manter o sistema funcionando bem.

Como atualizamos estes Termos

Estes Termos de Serviço podem ser atualizados de vez em quando. Se a gente fizer alguma mudança importante, vamos avisar por aqui no nosso site, colocando a data da última atualização para você sempre saber o que mudou. É importante você dar uma olhada de tempos em tempos pra ficar por dentro.

Qualquer dúvida, fale com a gente!

Se tiver qualquer dúvida sobre estes Termos ou sobre nossos serviços, pode falar com a gente sem receio. É só entrar em contato: E-mail: [email protected]. Telefone: +55 11 96567-9906. Endereço: Rua GIL VICENTE 291 B SALA 02 E 03 CAMPINAS (PARQUE TAQUARAL ), 13087-030 Brazil. A equipe da Segurança Forte Campinas está à disposição para esclarecer tudo.